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  中新网甘肃旧事7月17日电(通信员 马琳)为提高纳税办事质量,不竭满脚纳税人办税的多元化需求,让纳税人充受办税办事的便利快速,新区税务局上下联动,因地制宜,全力抓好电子税务局办事推广工做。

  目前,电子税务局营业已笼盖了实体办税办事厅90%以上的营业,是缩短办税时间、优化营商的无效抓手。新区税务局以电子税务局上线为契机,正在政务办事核心设置了电子税务局体验区,实现“互联网+税收”的新型办理和办事模式,出力提拔纳税人办税对劲度。

  电子税务局推广伊始,坚苦沉沉。新区办税办事厅空间无限,导致初期外部硬件设备设置装备摆设不健全;纳税人对电子税务局推广不睬解,又进一步加大了推广的难度。为处理这两方面的问题,新区税务局特地规定60余平米的空间,积极打制电子税务局体验区,配备电脑18台,专职教导人员4名,由专人办理、同一担任。体验区取导税台联动,正在窗口营业忙碌时,指导纳税人到电子税务局体验区,由工做人员“一对一”教导办税操做,体验线上打点营业。

  专人教导立竿见影,纳税人感遭到电子税务局利用的便利快速,线上营业打点量不竭增加。至此,新区电子税务局推广迈出第一步。

  “授人以鱼不如授人以渔”,税务干部从一起头就避免“大包干”,指导纳税人自从办税,尽快熟悉操做。但现实环境却并不如人意。

  新区居平易近以村镇生齿为从,辖区内一般纳税人4396户,小规模纳税人10434户,此中,天然人又占涉税群体的绝大部门。他们次要处置体力劳动,遍及学历偏低,对新颖事物的接管速度慢,对计较机和税务学问更是知之甚少,自从办税耗时长且缺乏实效。

  办税办事厅工做人员发觉线上办税时间并无较着缩短,当即改变办事体例,将“面临面”教导变为“手把手”传授。从电子税务局若何登岸,到登岸后若何办税、功能模块若何搜刮,进行全程“手把手”的演示操做。同时为便利纳税人自帮办税,先后三次组织编写图文并茂的《新区电子税务局操做指南》。

  新区绿园蔬菜核心的法人邹秀每次到电子税务局办税的时候城市带上一个笔记本,通过绘图摄影的体例,细致记实各项办税流程,她说:“每次过来麻烦你们都怪欠好意义的,你们教的很细致,我本人现实操做一遍,再记笔记,如许我记得牢,下次就不消再跑到大厅来问你们了。”

  正在新区,更多的纳税人需要一次、两次以至更多次的演示操做,才能熟悉服膺办税流程。担任电子税务局操做教导的陈一荣说:“对纳税人来说,电子税务局有些操做简直有必然难度。我们教几多次都无所谓,但只需他们能学会,当前能够自帮办税、少跑,我们的付出就都值得。”

  一播种,一收成。正在上级部分的指点和支撑下,新区税务局以互联网消息手艺推进税收工做现代化成长新常态为契机,推广和普及电子税务局斐然。

  2019年上半年,办税办事厅受理营业47536人次,电子税务局受理营业达17484笔。此中代开公用8588张,电子税务局受理3895张,占45.35%;签定三方和谈864笔,电子税务局受理563笔,占65.16%;一般纳税人登记250笔,电子税务局受理202笔,占80.8%;跨区域涉税事项演讲137笔,电子税务局受理129笔,占94.16%。

  新区税务局辖区内纳税人电子税务局利用率稳步上升,办税办事厅平均列队等待时间较着缩短,无效缓解了纳税人实体办税“期待久”“耗时长”的压力,“心贴心”的精准办事遭到纳税人的喜爱,收到优良的社会反应。办税办事厅向“网上办税为从,自帮办税为辅,实体办税兜底”的新模式不竭前行。前往搜狐,查看更多

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